随着人口老龄化加剧与慢病高发态势的凸显，慢病服务已然成为我国医疗健康领域的重点课题。在此背景下，方舟云康控股有限公司（下称：方舟云康）作为国内领先的“AI+慢病服务”平台，始终秉持创新理念，以独特的“熟人医患”服务模式破解行业痛点，引领慢病服务行业高质量发展。
“熟人医患”：一种深度服务的本质回归
慢病服务的核心在于长期性与依存性。因此，慢病患者需要的并非一次性的诊疗服务，而是贯穿全病程的持续跟踪、科学用药指导与个性化生活方式干预。基于这一核心需求，方舟云康创新性地打造了H2H（Hospital to Home 从医院到家庭）智慧医疗服务模式，为慢病服务搭建起全周期服务框架。
2025年，方舟云康进一步迭代升级，将该模式优化为“AI+H2H”新生态，借助人工智能技术全面赋能慢病服务全场景，为医生与患者提供更高效、更便捷、更精准的一体化服务，让慢病服务更具专业性与便捷性。
方舟云康H2H平台的核心价值，在于其依托“熟人医患关系”构建了医生与患者之间无缝衔接的沟通桥梁，实现了医患关系的长效延续。具体而言，患者可通过平台与熟悉的医生保持常态化联系，便捷开展线上复诊咨询、健康指标实时跟踪、日常健康疑问解答等服务。这种根植于真实医疗场景的“熟人医患”关系，为方舟云康线上平台的良性运转奠定了极高的信任基石，也精准契合了慢病服务的核心需求。
一位长期在平台管理糖尿病的用户表示：“相比每次去医院挂号排队，我更愿意和熟悉的医生沟通，医生了解我长期的用药和检查情况，让我感觉安心。”这种安心感，正是慢病服务中最珍贵的体验，它不仅有效提升了患者的治疗依从性，更增强了患者应对慢性疾病的安全感。
价值凸显：“熟人医患”模式构筑长期发展壁垒
2026年1月，方舟云康发布2025年年度正面盈利预告，交出一份亮眼“成绩单”。预告显示，企业预计2025年营收实现35亿—35.5亿元，同比增长约30%；利润端，继2024年实现经调整层面盈利后，2025年预计实现净利润700万—1000万元，正式达成全面盈利。市场分析认为，这份业绩突出的背后，正是方舟云康独特的竞争内核——“熟人医患”模式所构建的商业确定性。
从商业视角来看，“熟人医患”模式为方舟云康成功构筑了多重竞争壁垒：它不仅建立了高迁移成本的患者关系，更依托长期用药指导与全周期健康服务，形成了可持续的稳定收入流，让服务价值远超单次诊疗交易的局限，为企业盈利增长提供了坚实支撑。
当前，互联网医疗行业已进入存量竞争的关键阶段，流量红利逐渐消退，而方舟云康凭借“熟人医患”模式展现出强劲的经营韧性。该模式通过构建医患之间的强信任关系，有效保障了患者服务的连贯性与治疗依从性，让企业摆脱了对流量的依赖，实现了长期稳健发展。
从行业前景来看，在人口老龄化加剧、慢病高发的大背景下，中国慢病服务市场潜力巨大，预计2030年市场规模或将突破6000亿元。方舟云康所打造的可信赖、全周期慢病服务模式，契合行业发展趋势，具备极强的长期发展确定性。
立足行业发展浪潮，方舟云康以“熟人医患”模式回归医疗健康服务本质，通过“AI+H2H”新生态平台筑牢医患信任桥梁，持续拓宽服务边界，提升服务质量。这种发展模式，不仅助力企业实现了从盈利突破到全面盈利的关键跨越，更为互联网医疗行业提供了可借鉴的发展范本。未来，随着AI技术与医疗服务的深度融合，方舟云康将持续深化“熟人医患”发展模式，深耕慢病服务领域，守护全民慢病健康，在广阔的慢病服务市场中书写更具影响力的发展篇章。
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